SUPPORT DESK · 入口与切换

先选对入口
再谈看球的效率

壹趣体育把回访看球和新功能试用拆成两条路径。你要是每周固定跟一支队,进桌面端入口就够了;想先摸摸新筛选器和面板布局,就去主导航第 2 栏的测试版板块。下面把两边的差别、常见卡点和找人方式一次说清。

夜间球场灯光与帮助路径线框叠层
赛前十分钟,阵容与积分榜要在第一屏出现。
C-01

桌面端入口与测试版板块,差在哪儿

两边都能看阵容、积分榜和战报,差别在路径稳不稳、功能新不新。横向比一行,答案基本就出来了。

桌面端入口 ↔ 测试版板块 · 场景对照
对照项 桌面端入口 测试版板块
页面定位 回访用户的稳定首页,路径固定 新功能先上先试的体验区
适合谁 长期跟一支队、习惯同一套操作的人 愿意边用边提意见、想抢先看新版式的人
赛前十分钟 阵容与积分榜确认入口在开赛窗口自动高亮 可提前体验改版后的阵容面板与筛选布局
战报回查 按球队、赛季、赛事类型筛选,可回看近3个赛季 参与筛选器新交互的试用与反馈
球队关注 一次关注多支球队,下次回来自动恢复上次查看 体验关注卡片的新排序与展示方式
更新节奏 双周小版本、赛季节点大版本,稳定推进 每周更新体验任务,改动更频繁

两条路径共用同一套赛事数据,你换着用不会看到两套结果。区别只是你在哪一版里操作。

看完整功能说明
S-02

按你追球的方式挑入口

长期跟一支球队的球迷切换指引,说到底就是四个具体场景。对号入座,比看参数表快。

场景 01

开赛前十分钟,只想一眼看清首发和排名

用桌面端入口。开赛窗口内,阵容与积分榜的确认路径会顶到显眼位置,不用翻两层菜单。你上次关注的球队也会自动接着显示。

推荐 桌面端入口

场景 02

想翻两三个赛季前那场球是怎么踢的

去专题中心,按球队、赛季和赛事类型叠加筛选,近3个赛季的战报都能翻到,主客场和赛事阶段也能单独收窄。战报库已整理 2800 余场赛事数据。

路径 专题中心 → 战报筛选

场景 03

同时跟三支队,来回切太烦

用球队追踪卡一次关注多支球队,回来时恢复你上次看的那支。36 支热门球队都有长期档案,阵容变动、积分走势和关键赛程记在同一条时间线上。

路径 球队追踪卡

场景 04

想先试试还没定稿的新筛选器

去主导航第 2 栏的测试版板块。每周有新的体验任务,界面和筛选器的想法可以直接提,反馈平均在 5 个工作日内得到回应。

体验 测试版板块

两条路径分叉的抽象球场战术板示意图
稳定路径与体验路径,从同一个入口分出去。
Q-03

入口、战报与关注的高频疑问

先给结论,再给操作位置。点开就能看。

下次打开桌面端入口,还认得我关注的球队吗?

认得。关注记录保存在你的浏览器本地,回访时直接恢复上次查看的那支球队。如果你换了浏览器或清了本地数据,重新点一次关注就行。

测试版板块到底在哪个位置?

固定在主站主导航的第 2 栏,任何页面都能看到。点进去就是本周的体验任务清单,不用另外申请账号。

战报怎么按球队和赛季筛?

进入专题中心的战报页,先选球队,再选赛季,最后叠加赛事类型。想看单一轮次就用赛事阶段收窄,主客场也能单独勾选。筛完的组合可以直接刷新,页面会记住你选的条件。

一次关注多支球队,卡片会不会乱?

关注顺序由你自己定,卡片按你排的次序排列。想临时只看一支,把其他队先取消关注,回来再加也不会丢失历史赛程。

在测试版提的意见多久有回音?

通常 5 个工作日内得到回应。界面和筛选器的建议会被产品体验组收进每周的体验任务复盘,改了什么会在版本说明里写出来。

发邮件咨询,多久能收到回复?

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复。比赛日的内容值守会延长到赛后两小时,遇到阵容或比分显示问题可以那一天再发。

通知和赛程提醒在哪儿设?

在球队追踪卡里打开单支球队的赛程提醒,开赛前会按你设的提前量提示。提醒走浏览器通知,需要你在浏览器里允许一次权限。

REACH US

问题还没解开,直接找我们

说不清属于哪一类也没关系,把看到的页面、球队和赛季写清楚,我们按场景回你。

  1. Step 1

    先看帮助主题

    入口、战报、追踪、版本、提醒五类里,多数问题当场能解。

  2. Step 2

    写邮件或走反馈通道

    测出来的是新功能问题,就在测试版板块里提交;其他情况发到 info@yiqu-sports-arena.com.cn。

  3. Step 3

    需要电话沟通就留个方式

    邮件里写下方便接听的时段,我们会在 1 个工作日内回拨,把问题一次说清。